Cobro pendiente.
¿Qué hacer si tienes un pago pendiente?
Un pago pendiente en tu app se puede dar por múltiples razones, y esto impedirá que hagas tu siguiente viaje, por lo cual aquí te decimos cómo abordarlo. Las razones más comunes son:
• No hay suficiente saldo en la tarjeta
En este caso simplemente debes agregar el saldo requerido para saldar la deuda.
• Tu banco está teniendo un problema en procesar el cobro
En caso de que sí tengas saldo suficiente pero aún así el cargo no pase, comunícate con tu banco y coméntale del cargo, ellos fácilmente desbloquearan los cobros de nuestra plataforma para futuras referencias, a veces las "compras online" de este tipo generan candados que con tu autorización se pueden remover.
Recuerda que simplemente debes aprobar tu pago desde la app, y cualquier duda que tengas escríbenos por medio del chat o a hol@econduce.mx.