El código de ingreso a la app me marca error ¿Cómo lo arreglo?

Los códigos de acceso nunca cambian, la cuenta se llega a bloquear por ingresar de manera errónea el código asignado más de 10 veces o bien su tiempo de vida a expirado, siempre es importante contactar al equipo de Experiencia para apoyarlos en estos cascos, por medio del chat dentro de la app o bien desde el WhatsApp al 55 49 49 50 48